01 - Secretariado Administrativo

Objetivos

Suministrar los conocimientos necesarios que requiere el puesto para la ASISTENCIA EJECUTIVA.


Destinatarios

A todas aquellas personas que quieran desempeñarse en el rol de una secretaria de una empresa.


Duración

8 meses


Carga Horaria

Una vez por semana 2 horas reloj.


Certificación

Estamos gestionando el trámite ante el MINISTERIO DE EDUCACION DE LA PROVINCIA DE SANTA FE


Aranceles

  • Inscripción: $ 70. (setenta pesos)
  • Cuota mensual: $ 210 (dosciento diez pesos)
  • Material de estudio: $ 0 - Bonificado
  • Derecho a exámen: $ 0 - Bonificado
  • Certificado del curso: $ 0 - Bonificado
CONTENIDOS MINIMOS
UNIDAD 1: ACSESO AL MERCADO LABORAL
1.1 Cartas de solicitud de empleo
1.2 Presentación
1.3 Autocandidatura
1.4 El currículum vitae
1.5 Redacción
1.6 Aspecto formal
1.7 Grafología
1.8 La entrevista
1.9 Test de capacidades
UNIDAD 2: EL ROL DE LA SECRETARIA
2.1 La imagen
2.2 Predisposición y confiabilidad
2.3 La eficiencia
2.4 Educación y ética laboral
2.5 Evaluación
UNIDAD 3: LA EMPRESA
3.1 Protocolo
3.2 Precedencia
3.3 Presentaciones y saludos
3.4 Aspecto de la oficina de la secretaria
3.5 Comunicación telefónica
3.6 Reuniones en la oficina
3.7 Protocolo en el automóvil
3.8 Protocolo en viajes de negocios
3.9 Comidas en empresas
3.10 Evaluación
UNIDAD 4: COMPORTAMIENTO LABORAL ADECUADO
4.1 La comunicación escrita
4.2 La carta comercial
4.3 Estética
4.4 Estilos
4.5 Normas gramaticales
4.6 Ortografía y acentuación
4.7 Abreviaturas
4.8 Redacción comercial
4.9 Evaluación
UNIDAD 5: COMUNICACIÒN INTERNA
5.1 Relaciones interpersonales
5.2 Manejo de la información
5.3 Honestidad profesional
5.4 Responsabilidad y flexibilidad
5.5 Evaluaciòn
UNIDAD 6: ATENCIÒN TELEFÒNICA
6.1 Calidad en el servicio
6.2 Requisitos del cliente
6.3 Evaluación
UNIDAD 7: ORGANIZACIÒN DE VIAJES DE NEGOCIOS
7.1 Al interior del país
7.2 Al exterior del país
7.3 Agenda de viaje
7.4 Evaluación
UNIDAD 8: EL ARCHIVO
8.1 Sistemas de clasificación
8.2 Evaluación

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